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退换货政策
唯科--VCALL / 2013-10-05
 
退货说明:
唯科承诺自顾客收到商品之日起7日内(以发票日期为准,如无发票以唯科发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
 
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持当当网出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、唯科发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
5、唯科中的部分商品是由与唯科签订合同的商家提供的,这些商品的退货请与商家联系
以下情况不予办理退货:
1、任何非由唯科出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
 
注意:
1)商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准;
2)商品如出现质量问题,请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题,请与唯科客服中心联系办理退货事宜。
退货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
注:平邮客户以包裹单上的签收日期为主。
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